Política de Privacidade

1. Quem somos

O Proftx é uma plataforma SaaS voltada para personal trainers brasileiros. Oferecemos ferramentas para gestão de alunos, agendamento, planilhas de treino, controle financeiro e acompanhamento de evolução. Nosso compromisso é proteger os dados pessoais de todos os usuários com transparência e responsabilidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do serviço:

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Permitir o funcionamento e entrega do serviço contratado
• Autenticar e manter a segurança da sua conta
• Comunicar atualizações importantes do sistema
• Melhorar a experiência de uso da plataforma (dados anonimizados)

Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados se baseia no consentimento explícito fornecido no momento do cadastro e na execução do contrato de uso do serviço (art. 7º, I e V da LGPD). Para dados sensíveis de saúde dos alunos, o tratamento ocorre com base no consentimento específico fornecido pelo próprio aluno no formulário de anamnese.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados com as seguintes salvaguardas técnicas:

• Banco de dados PostgreSQL com criptografia em repouso (Supabase)
• Transmissão criptografada via HTTPS/TLS 1.3
• Senhas com hash bcrypt — nunca armazenadas em texto puro
• Isolamento total entre contas: um personal nunca acessa dados de outro
• Infraestrutura hospedada no Brasil ou na América do Norte (Vercel + Supabase)
• Backups automáticos diários

6. Compartilhamento de dados

Utilizamos apenas os seguintes serviços parceiros, todos com políticas de privacidade adequadas:

• Supabase — banco de dados e autenticação
• Vercel — hospedagem da aplicação
• Google Analytics — métricas de uso anonimizadas

7. Seus direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados, garantidos pela LGPD:

• Acesso: solicitar uma cópia de todos os seus dados
• Correção: atualizar dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: deletar sua conta e todos os dados associados
• Portabilidade: exportar seus dados em formato legível
• Revogação do consentimento: cancelar o uso dos seus dados a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, acesse Configurações → Contadentro da plataforma ou entre em contato: privacidade@proftx.app

8. Exclusão de conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Perfil → Excluir Conta. Todos os seus dados e os dados dos seus alunos serão permanentemente removidos dos nossos servidores em até 30 dias. Dados de cobrança podem ser retidos por até 5 anos por exigência fiscal.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão ativa. Cookies analíticos do Google Analytics podem ser bloqueados pelo seu navegador sem afetar o funcionamento da plataforma.

10. Menores de idade

Nossa plataforma é destinada a profissionais de educação física (maiores de 18 anos). Não coletamos dados diretamente de menores. Quando alunos menores de 18 anos tiverem seus dados registrados, a responsabilidade pelo consentimento dos responsáveis legais é do personal trainer.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças significativas serão notificadas por e-mail com 15 dias de antecedência. O uso continuado da plataforma após as alterações implica aceite da nova versão.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou incidentes de segurança:

• 📧 privacidade@proftx.app
• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): disponível sob solicitação